Télésurveillance

La télésurveillance est un service de surveillance assuré à distance et de manière permanente par une société spécialisée dans le domaine de la protection des biens et des personnes. Ce service permet d’assurer la sécurité et la protection d’une habitation, de locaux professionnels ou de personnes âgées habitant chez elles.

La télésurveillance a un triple rôle : le premier est de dissuader les cambrioleurs, le second est de transférer les alertes et le troisième est de signaler certains risques comme l’incendie ou un dépassement du seuil de monoxyde de carbone (CO) dans l’air. Dans la majorité des cas, le service de télésurveillance s’associe à un système d’alarme classique qui comprend une centrale d’alarme et de ses équipements de détection : détecteur d’ouverture, de mouvement, de fumée, de chaleur et de CO. C’est le client qui passe un contrat avec une société de télésurveillance. Au moment de la souscription il choisit différentes options et fournit la liste des personnes à contacter en cas de problème.

Dès que le système d’alarme détecte une anomalie, la centrale d’alarme transfère aussitôt l’information d’alarme à la station de télésurveillance. Les opérateurs procèdent alors à la levée de doute en téléphonant sur place. Ceci afin de vérifier que le système n’a pas été déclenché par les clients eux-mêmes. Si le doute n’est pas levé ou que la menace est confirmée, les opérateurs en télésurveillance avertissent aussitôt les clients et leurs listes de contacts, ils envoient également un agent de sécurité sur place pour sécuriser les lieux en l’absence des propriétaires et faire appel aux forces de l’ordre si nécessaire.

La télésurveillance est donc un service qui vient compléter un système d’alarme. Il apporte une sécurité supplémentaire. Il est possible de souscrire un abonnement à un service de télésurveillance pour les personnes qui possèdent déjà un système d’alarme ou pour ceux qui n’ont aucun dispositif de sécurité. Les professionnels leur proposeront alors une solution adaptée à leur besoin. Un abonnement de télésurveillance est disponible dès 25 euros par mois.